Siapa yang mengendalikan maklumat anda
Akaun, dompet dan meja sokongan my 33 berjalan sebagai satu perkhidmatan, jadi petugas yang menjawab sembang langsung juga yang menyemak rekod akaun. Soalan tentang data anda boleh dikemukakan dalam tetingkap yang sama yang anda gunakan untuk bertanya tentang deposit.
Ini juga bermakna pasukan kami tidak akan sekali-kali meminta kata laluan atau kod sekali guna anda dalam sembang. my 33 tidak akan meminta dokumen pengenalan melalui mana-mana saluran selain muat naik selamat yang terdapat dalam akaun anda sendiri.
Butiran yang kami kumpul semasa anda mendaftar
Pendaftaran memang ringkas, tetapi setiap ruangan ada fungsinya. Berikut ialah senarai penuh, dikelompokkan seperti yang dilihat oleh pasukan kami.
Maklumat asas akaun
Nama penuh seperti yang tercetak pada kad pengenalan anda, tarikh lahir untuk kami mengesahkan anda berumur 18 tahun ke atas, nombor telefon bimbit untuk kod log masuk, dan nama pengguna pilihan anda. Nombor telefon bimbit paling penting: my 33 menghantar kod ke nombor itu setiap kali anda log masuk dari peranti yang belum kami kenali.
Rekod pembayaran
Untuk setiap deposit dan pengeluaran, kami menyimpan jumlah, kaedah yang digunakan, nombor rujukan yang dikembalikan oleh penyedia, dan masa wang itu diterima. Kami tidak menyimpan nombor kad, kata laluan perbankan atau PIN yang anda gunakan dalam Touch ’n Go eWallet.
Data permainan dan peranti
Permainan yang anda buka, jumlah pertaruhan anda, tempoh sesi berjalan, model peranti, jenis pelayar dan alamat IP. my 33 menggunakan data ini untuk menyelesaikan pertaruhan dengan tepat, mengesan log masuk yang dicuri lebih awal dan memastikan lobi terus dimuatkan pada telefon Android lama.
Fail pengesahan
Foto Kad Pengenalan (NID), Pasport atau Lesen Memandu anda. Dokumen ini diminta sebelum pengeluaran pertama dan bukan semasa mendaftar, jadi anda hanya menghantarnya apabila benar-benar mahu mengeluarkan wang.
Mengapa setiap butiran digunakan
| Tujuan | Rekod yang digunakan |
|---|---|
| Mengesahkan anda berumur 18 tahun ke atas dan bermain dari Malaysia | Tarikh lahir, foto kad pengenalan, alamat IP |
| Mengkreditkan deposit dan membayar pengeluaran ke dompet yang betul | Rujukan pembayaran, sejarah dompet |
| Menjalankan permainan dan menyelesaikan setiap pusingan dengan tepat | Sejarah permainan, log pertaruhan dan sesi |
| Mematuhi kewajipan pencegahan pengubahan wang haram dan penyimpanan rekod | Fail ID, rekod pembayaran, nota akaun |
| Jawab sembang langsung dan selesaikan pertikaian | Transkrip sembang, nota akaun, sejarah pusingan |
Rekod pembayaran dan resit
my 33 menerima Touch ’n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking dan Pindahan Bank. Deposit dikreditkan dalam kira-kira 4 minit, dan pengeluaran keluar dalam kira-kira 38 minit bermula RM90 ke atas, berbanding had harian RM3,500. Deposit minimum ialah RM45.
Yang kami simpan hanyalah resit: jumlah, kaedah, rujukan penyedia dan cap masa. Yang kami tidak simpan sama sekali ialah log masuk perbankan anda, PIN dompet anda atau nombor penuh mana-mana kad. Semua itu kekal dengan penyedia yang mengeluarkannya.
Pengesahan sebelum pengeluaran pertama anda
Satu semakan, dibuat sekali sahaja. Muat naik foto yang jelas bagi satu dokumen daripada senarai, pastikan keempat-empat penjurunya kelihatan, dan pastikan nama sepadan dengan akaun yang anda daftar. Pasukan kami menyemak fail itu dalam masa 6 jam.
Jika foto kabur atau nama berbeza sedikit, kami akan bertanya semula melalui sembang dan bukannya menutup apa-apa. Menyelesaikannya lebih awal ialah cara paling mudah untuk memastikan pengeluaran anda nanti kekal dalam tetingkap 38 minit.
Perkongsian dengan studio dan penyedia
Lobi ini menawarkan 2,600 permainan daripada Ezugi, Pragmatic Play, Habanero, Evolution dan PG Soft. Apabila anda membuka sesuatu tajuk, studio itu menerima token sesi dan jumlah pertaruhan untuk pusingan tersebut. Ia tidak menerima kata laluan anda, dokumen ID anda atau sejarah dompet anda.
my 33 berkongsi butiran pembayaran dengan penyedia yang mengendalikan pemindahan itu, dan berkongsi rekod dengan pihak berkuasa hanya apabila ada permintaan yang sah. Kami tidak menjual data pemain, dan kami tidak menyalurkannya kepada rangkaian pengiklanan.
Kuki dan data sesi
my 33 menetapkan kuki sesi supaya anda kekal log masuk semasa bergerak antara lobi dan dompet anda, serta kuki keutamaan kecil yang mengingati bahasa dan paparan terakhir yang anda gunakan. Kedua-duanya tidak membawa kata laluan anda.
Anda boleh memadam kedua-duanya dalam pelayar anda pada bila-bila masa, dan anda hanya akan diminta log masuk semula. Menyekat kuki sepenuhnya boleh menyebabkan halaman dompet gagal dimuatkan dengan betul pada sesetengah pelayar Android.
Berapa lama rekod disimpan
Rekod disimpan hanya selagi tujuannya masih diperlukan, kemudian ia dipadamkan atau dianonimkan.
| Rekod | Tempoh simpanan |
|---|---|
| Fail pengesahan ID | Sepanjang akaun dibuka, kemudian untuk tempoh penyimpanan rekod yang diperlukan oleh tugas audit kami |
| Rekod deposit dan pengeluaran | Disimpan untuk semakan perakaunan dan audit, kemudian diarkibkan |
| Transkrip sembang | Disimpan untuk semakan kualiti dan semakan pertikaian |
| Keutamaan pemasaran | Disimpan sehingga anda mengubahnya dalam tetapan akaun |
| Data kuki dan sesi | Dipadam apabila sesi tamat atau anda membuangnya dalam pelayar |
Hak anda ke atas data anda sendiri
Pemain di my 33 boleh meminta salinan rekod mereka, membetulkan butiran yang salah, menarik balik kebenaran pemasaran atau menutup akaun. Permintaan dibuat melalui sembang langsung, yang beroperasi 24/7, dan mengikut langkah-langkah ini.
-
Buka sembang langsung
Gunakan butang sembang pada mana-mana halaman dan nyatakan bahawa anda ingin membuat permintaan data. Anda tidak perlu menjelaskan sebabnya.
-
Sahkan akaun itu milik anda
Jawab soalan keselamatan pada akaun, atau muat naik foto ID yang baharu melalui borang selamat. Kami tidak memproses permintaan yang dihantar daripada peranti yang belum disahkan.
-
Nyatakan dengan jelas apa yang anda mahu
Salinan, pembetulan, hentikan mesej bonus, atau penutupan akaun. Tunjukkan entri yang anda rasa salah supaya pasukan boleh menyemaknya dengan rekod pembayaran.
-
Tunggu semakan
Pasukan akan membalas dalam urutan sembang yang sama sebaik semakan selesai. Permintaan pemadaman akan ditunaikan, kecuali rekod yang wajib disimpan oleh my 33 untuk tujuan audit.
Keselamatan pada telefon yang dikongsi
Telefon yang dikongsi dengan keluarga memang biasa di sini, dan itulah punca utama akaun ditandakan. Log keluar sebelum anda menyerahkan telefon, kekalkan kunci skrin, dan jangan sekali-kali tampal kod log masuk ke dalam aplikasi nota.
Jika anda nampak sesi atau pengeluaran yang anda tidak kenal, beritahu live chat dengan segera. my 33 boleh tamatkan sesi itu, set semula log masuk dan semak apa yang berlaku selagi rekodnya masih baharu.
Apabila notis ini berubah
Kami mengemas kini halaman ini apabila cara my 33 mengendalikan data berubah, dan versi terkini sentiasa berada di alamat ini. Jika sesuatu perubahan menjejaskan perkara yang diminta untuk anda hantar atau tempoh rekod disimpan, satu notis akan dipaparkan dalam papan pemuka akaun anda sebelum ia berkuat kuasa.
Jika anda terus menggunakan akaun selepas tarikh itu, anda dianggap menerima notis yang dikemas kini. Jika tidak, anda boleh menutup akaun melalui live chat pada bila-bila masa.